Der Sicherheitsschlüssel der YpsoPump
Falls ihr Euch fragt, warum ich auf den Sicherheitsschlüssel der YpsoPump so genau eingehen, dann schaut doch mal bei meinem Reisebericht vorbei. Zu dem geht´s hier entlang!
Ich habe eine Rückmeldung vom Kundenservice der Ypsomed erhalten, welche ich Euch nicht vorenthalten möchte.
Der Kundenservice hat für mich einige Punkte zusammengefasst, welche den Sicherheitsschlüssel mit der mylife Cam APS FX-Nutzung betrifft:
Der Key Exchange (Sicherheitsschlüssel) benötigt spätestens nach 4 Wochen eine stabile Verbindung mit dem Internet. Die WLAN-Zuverlässigkeit auf einem Kreuzfahrtschiff, um den Key Exchange zu erlauben, können wir nicht beurteilen.
Der Key Exchange erfolgt nicht umgehend, wenn stabiles Internet verfügbar ist; sondern wird in einem Zyklus von ca. 11 Minuten immer wieder getriggert. Sollte zu diesem Zeitpunkt die Internetverbindung instabil sein, wird 11 Minuten später erneut versucht den Key Exchange durchzuführen.
Am einfachsten gilt: Sobald eine stabile Internetverbindung vorhanden ist, bitte in den Bolus-Kalkulator wechseln oder die Pumpe neu koppeln. Dies triggert die Verbindung zur Pumpe und somit den Key Exchange.
Aus deren Sicht steht einer Nutzung des Systems auf Fernreisen nichts im Wege.
Die Service-Hotline steht uns montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Auch darüber hinaus ist deren Hotline 24/7 über die bekannte Nr. 0800 9 77 66 33 oder 0800 102 0210 erreichbar
Hier ist es wichtig, die Ansage bitte bis zum Ende anzuhören und dann die 1 zu wählen. Dann wird man automatisch auf den Notdienst weitergeleitet.
So viel dazu. Ich wusste den Hinweis mit dem Notdienst zum Beispiel nicht und hoffe Euch hiermit einen kleinen Einblick in die Technik rund um den Sicherheitsschlüssel, oder Key Exchange, geben zu können.
Alles Liebe
Eure Conny